– 대원칙, 고객 친화적 언어로 간결하고 일관된 표현 고수 – 프로토타입 제작 후 내부 공유… 채널 특성 고려한 차별화 전략 시도
– KB국민카드 내 다양한 디지털 채널서도 동일한 브랜드 경험 제공 – 언제, 어디서든, 남녀노소 누구나 쉽게 이용하고 행동하는 데 무게 둬
