마케팅

‘한 줄 콘셉트 + 부캐’ = 기업 브랜드 채널이 살아남는 방법

2025년 기업 콘텐츠 마케팅 전략① 명확한 정체성 지닌 부캐 채널이 뜬다

2025년 1월 10일

디지털 환경의 변화로 유튜브와 SNS는 브랜드의 팬을 만드는 핵심 전략이 됐습니다. 이에 기업의 콘텐츠 마케팅이 그 어느 때보다 중요한 화두로 떠올랐는데요. 국내 최초 기업 유튜브 채널 100만 구독자를 달성하고 하이브, SK텔레콤에서 콘텐츠 마케팅을 이끈 선우의성 유크랩마케팅 대표가 기업의 콘텐츠 마케팅 전략 AtoZ를 소개합니다.

📌 2025년 팬덤을 만드는 기업의 콘텐츠 마케팅 전략

1. 명확한 정체성을 지닌 부캐 채널의 활성화(현재 글)
2. 기업 디지털 채널, ‘단순 홍보용’에서 ‘수익 창출형’으로 진화하다
3. 숏폼, 잘파 세대 팬덤을 만드는 무기가 되다
4. 유튜브 오리지널 콘텐츠 전성시대가 온다
5. 유튜브, SNS 연결의 시대! 통합 마케팅 성공 전략
6. 인플루언서 마케팅 변혁의 시대, 변화에 적응하는 기업만이 성공한다
7. 팬덤을 만드는 기업의 브랜드 캠페인

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이야기의 시작은 강연장에서 한 마케터에게 받은 질문으로 시작합니다. 

앞으로 어떤 기업의 유튜브나 SNS 채널의 미래가 밝을 것이라 생각하시나요?

필자는 답했습니다. 

명확한 한 줄 콘셉트를 갖고 있는 기업 유튜브와 SNS 채널이 살아남을 것입니다.

수많은 기업이 유튜브와 SNS 등 브랜드 채널을 운영하고 있습니다. 대기업부터 중견기업, 최근에는 스몰 브랜드까지… 이제 모든 기업의 브랜딩 및 마케팅을 위한 필수 요소가 되어 가고 있습니다. 필자는 최근 다양한 규모의 브랜드 채널 컨설팅 업무를 하고 있습니다. 그 과정에서 놀라웠던 점은 의외로 ‘명확한 콘셉트’를 갖고 있는 기업 채널이 많지 않다는 점입니다.

일부 기업의 유튜브 채널의 경우 기업명 아래 수많은 포맷과 콘셉트를 기반으로 백화점식으로 콘텐츠를 생산하고 있습니다. 이런 채널들 중 이미 오가닉(Organic)한 시청자 반응 측면에서 한계를 보이는 채널도 있습니다. 이제는 ‘기업 채널이니까’ 하는 핑계는 통하지 않습니다. 다양한 주제로 콘텐츠의 본질인 재미에 집중하는 수많은 채널과 경쟁해야 합니다.

요즘 ‘콘텐츠 마케팅’을 한다는 것은, 한마디로 ‘재미없으면 도태되는 치열한 전쟁터’의 한가운데 뛰어드는 것과 같습니다. 이런 디지털 세상에서 ‘명확한 콘셉트’가 없는 채널의 경우 더욱 빠르게 외면 받을 가능성이 높습니다. 

그럼 ‘명확한 한 줄 콘셉트’을 갖고 있는 기업 채널은 무엇이 다를까요? 크게 3가지 특징을 꼽을 수 있습니다.

1. 채널 소개란에 적힌 한 줄 콘셉트

첫째, 명확한 한 줄 콘셉트를 채널 소개란에 깔끔하게 정리해 놓습니다(그만큼 내부적으로도 채널의 콘셉트가 명확히 정리되고 공유되고 있다는 뜻일 겁니다). 

✔ 한 줄 콘셉트: “Oddly Satisfying Cosmetic Destruction”
✔ 특징: 아모레퍼시픽에서 운영하는 부캐 채널로 ‘화장품 파괴’를 주요 콘셉트로 ASMR 등 콘텐츠 제작 

✔ 한 줄 콘셉트: “가장 예능에 진심인 편의점 채널”
✔ 특징: ‘웹예능 + 편의점 PPL’ 콘셉트를 일관적으로 운영하고 있는 채널로 ‘미쳐버린 편의점’(스케치 코미디), ‘우리 동네고수’(웹예능) 등 콘텐츠 제작(부캐 채널 X) 

✔ 한 줄 콘셉트: “맛있는 거 먹으면서, 맛있는 거 보세요”
✔특징: 마켓컬리에서 운영하는 채널로 ‘웹예능 + 마켓컬리 상품 PPL’ 콘셉트로 <덱스의 냉터뷰> 등 인기 콘텐츠 제작

✔ 한 줄 콘셉트: “책 보다 재미있는 책 이야기”
✔ 특징: 민음사가 운영하는 공식 채널로 ‘책 + 유행하는 유튜브 포맷 적용’을 콘셉트로 상대적으로 저예산으로 제작됨에도 찐 팬들의 지지를 받고 있는 채널(부캐 채널 X)

✔ 한 줄 콘셉트: “현대차 다니는 뚜벅이의 No빌리티 라이프”
✔ 특징: 현대자동차의 부캐 채널로 뚜벅이 캐릭터를 중심으로 한 공감·소통형 콘텐츠로 찐 팬들을 만들어나가고 있는 채널

✔ 한 줄 콘셉트: “직원들이 술 먹고 운영하는 부계”
✔ 특징: 짐빔의 부캐 채널로 술 브랜드답게 ‘만 19세 이상 성인만 이용·공유 가능’이라는 명확한 콘셉트로 운영

이처럼 잘나가는 브랜드 채널은 명확한 콘셉트를 중심으로 카테고리 및 개별 영상·콘텐츠를 연계해서 기획하고 있습니다. 채널의 콘셉트를 벗어나지 않는 범위에서 일관된 정체성을 유지하면 구독자와 브랜드의 팬덤을 만들어 나갈 가능성이 높습니다. 반대로 일관된 정체성이 없다면 하나의 콘텐츠 소비가 다음 콘텐츠의 소비로 이어질 가능성이 적고 그만큼 팬덤을 만드는 데 한계가 있습니다. 2025년에는 이 같은 ‘명확한 콘셉트’에 집중한 채널이 더욱 많아질 것으로 예상됩니다. 

2. 차별화된 콘셉트 시도는 부캐 채널로

둘째, TV 광고 등 다양한 포맷과 소재의 콘텐츠를 제작하는 대기업은 부캐 채널을 통해 기존 콘텐츠와 충돌을 줄이고, 명확한 콘셉트를 유지합니다. 

아모레퍼시픽의 경우 TV 광고는 공식 채널에서 공개하고, ‘화장품 파괴’ 콘셉트의 ASMR 영상은 ‘뷰티포인트’ 부캐 채널을 통해 공개합니다. 광고 영상, 직원 브이로그 영상과 ‘화장품 파괴 ASMR’ 영상이 하나의 채널에 뒤섞여 있다면 채널의 명확한 콘셉트 설정에 한계가 있을 것입니다. 

현대자동차의 인스타그램 부캐 채널 ‘르르르’는 명확한 타깃, 콘셉트, 목적을 갖고 운영됩니다. ‘No빌리티 라이프’ ‘차? 안 사요. 아뇨 그냥 안 사요’라는 콘셉트와 ‘뚜벅이’ 콘셉트를 갖고 있는 이 채널은 본캐 채널과 명확히 다른 콘셉트를 갖고 있습니다. MZ세대에게 어필할 수 있는 콘셉트, 독특한 캐릭터에 기반한 소통형 콘텐츠, ‘OO 지하철의 노래’ 숏폼 시리즈 등 공감형 콘텐츠로 팬덤을 불러 모으고 있습니다.

만약 현대자동차의 광고와 캐릭터 기반의 ‘지하철의 노래’ 숏폼 시리즈가 한 채널에서 뒤섞여 공개되었다면, 타깃이 넓어질 수밖에 없었을 것입니다. 이는 결국 팬덤을 만드는 데 실패할 확률이 크다는 의미이기도 합니다. 이처럼 2025년에는 부캐 채널을 통해 본캐 채널에서 하지 못하는 차별화된 콘셉트를 도전적으로 시도하는 사례들이 더욱 늘어날 것입니다.

3. 일단 재미가 있어야

셋째, 무엇보다 ‘재미’를 가장 중요한 가치로 정합니다.

기업 채널들 중 ‘노잼’ 채널들이 일부 있는 것이 사실입니다(여기서 재미는 꼭 예능을 해야 한다는 의미가 아닙니다. 감동 코드, 깊이 있는 지식 등 포맷에 맞는 재미를 의미합니다). 

제가 생각하는 노잼 채널의 공통점은 ‘불명확한 채널 콘셉트에 기반한 어설픈 재미 코드의 반영’입니다. 이러한 채널들은 오가닉(Organic)한 조회수를 얻기 쉽지 않습니다. 반면 ‘명확한 한 줄 콘셉트’ ‘본캐 채널에서 하지 못하는 차별화된 콘텐츠의 도전적인 시도’는 콘텐츠적 재미로 이어질 가능성이 높습니다.

요즘 기업 SNS 채널의 경우, ‘이거 기업 계정 맞아요?’라는 소리를 들을 정도로 차별화된 콘셉트가 중요합니다. ‘짐빔빔’ 채널의 ‘직원들이 술 먹고 운영하는 부계’의 경우, 철저히 시청자 입장에서 가치를 느낄 만한 콘셉트로 재미에 집중합니다. 얼죽아 밈을 활용한 ‘얼죽하’ 등 다양한 밈의 활용, ‘1과 2중 님들 추구미는…?’과 같은 소통형 콘텐츠로 브랜드의 팬덤에게 콘텐츠로 제대로 어필하고 있습니다.

2025년은 콘텐츠 마케팅의 ‘재미’에 기반한 전쟁이 본격적으로 펼쳐질 것으로 예상됩니다. 재미없다고 여겨지는 기업의 콘텐츠는 아예 소비되지 않는 현상은 더욱 두드러질 것입니다. ‘재미’를 무기로 앞세운 독특한 부캐 채널들이 더욱 많이 등장할 것이고, 반대로 ‘노잼’으로 판명난 채널들은 끝없이 도태되어 갈 것입니다.

특히 너무 많은 포맷과 소재를 운영하는 대기업 채널의 경우, 명확한 콘셉트의 부캐 채널에 대한 투자를 늘려갈 것입니다. 스몰 브랜드는 숏폼에 기반한 확실한 콘셉트의 브랜드 채널에 더 많은 투자를 할 겁니다. 숏폼 채널의 경우 적은 제작비, 높은 노출 및 조회수라는 장점으로 스몰 브랜드들의 무기가 될 수 있습니다.

역시나 중요한 점은 ‘기획’입니다. 플랫폼의 특징과 콘텐츠 트렌드에 기반한 기획력은 기업의 예산을 아끼게 만들 수도, 낭비하게 만들 수도 있습니다. 좋은 기획력으로 팬덤을 만들어 나가는 기업 브랜드 채널의 활약을 기대해 봅니다.

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